不要见人就发泄心情
只对有办法解决问题的人发泄不满,是最重要的准则。向同事或毫无裁定权的人发泄心情,只能使你得到更多人的厌烦。解决方式是:直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司,而后心平气和地与上司探讨。假使这个方案仍不管用,你能够向更高层次的上司求助。
埋怨的模式同样重要
尽可能以赞誉的话语作为心情述说的开端。这样一方面能降低对方的敌意,同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住,听你情绪述说的人也许与你的事件并不相关,甚至不晓得情况为何,如果你一开始就暴跳如雷只会激发对方敌对、自卫的反应。
掌握你的心情
假定你火冒三丈地找上司表示你对他的安顿或做法不满,很可能把他也给惹火了。所以,即便感到不公平、不满、冤屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。过于情绪化将无奈明晰地说明你的理由,而且还使得对方误认为你是对他本人而不是对他的布置不满,如此你就应该另寻出路了。
注意埋怨的场所
发泄情绪时,要多应用非正式场所,少运用正式场合,尽量与上司和共事私自交谈,避免公开提意见和示意不满。这样做不仅能给本人留有回旋余地,即使提出的意见出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象,还有利于爱护上司的威严,不至于使别人堕入被动和难堪。
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