每天，您都要面对您的同事、上司和下属，跟他们相处的时间也许比家人还要多一些。请好好珍惜这份情缘，并努力营造在这个“家”中的好“人缘儿”。

    同事 同业缘分倍当珍惜

    ◎工作需要团队力量，处理好同事关系至关重要。

    ◎每天早上上班走进办公室的时候，跟您的同事道一声“早上好”。

    ◎在办公室里温文尔雅的言行举止、文明有礼的迎来送往会给您的同事一个良好的印象。

    ◎上班时间要精神饱满，聊天、打哈欠、哼小调等会给人以懒散的感觉。

    ◎保持桌面的清洁、整齐、美观、有序，不乱放私人物品和无用的东西。每天清理一下废纸篓并放在隐蔽处。

    ◎尊重别人，多关心身边的同事，不妨主动为同事斟一杯茶，抹一抹桌子。

    ◎您知道并记住了同事的生日吗？

    ◎在同事或同事家人遇到困难、病痛、不幸时，及时送上您的一份关怀和帮助。

    ◎与同事应不分亲疏，等距交往，再亲密的同事，交谈也应注意措辞，特别是异性之间交往要注意保持适当的距离。

    ◎工作场合与同事交谈也应注意措辞，控制音量。

    ◎如您办公室养了花草，您可以为它们浇水、清理枯叶。

    ◎把日历翻到当天，检查时钟是否准确，整理一下报纸夹，收拾一下客人用过的杯子，尽管都是小事，您乐意去做吗？

    ◎不要在办公室里打听和议论同事的隐私，话语中避免涉及同事的忌讳或短处。

    ◎切忌讲低级庸俗的笑话和“段子”。

    特别提示：学会尊重你不喜欢或不喜欢你的人。

    上司 读好这本“教科书”

    ◎树立服从意识，下级服从上级才有可能政令畅通。

    ◎说话做事注意维护领导形象，其实这也是维护您个人的形象。

    ◎到领导办公室时，别忘了带上笔和记事本。

    ◎在接受领导指示时，遇到不懂或不能充分理解的问题，应当场请教。

    ◎领导布置工作任务时，为避免耳误，您最好能复述一遍，加以确认。

    ◎工作进行中应及时向领导汇报进度，完成后更要及时报告。

    ◎需要外出或因故不能上班，除非万不得已，都应本人亲自向领导请假；即使是短暂外出，也应征得领导同意，向领导报告自己的去向。

    ◎请示领导，不得越级。

    ◎下班时，如看到领导还在忙工作时，最好问一声“需要帮忙吗？”确知不需要时，应对领导说一声“我先走了”，方可离去。

    ◎陪同领导外出工作时，做好细致的安排和服务，包括住宿、饮食、交通等。

    下属 教养就在感恩当中

    ◎下属不仅是您的左膀右臂，还是您的“资源”和“财富”。

    ◎上班时，真挚地向每一位下属问候致意。

    ◎公平公正地对待您的每一位下属，不要有亲疏之别，应一视同仁。

    ◎上下级之间只是工作分工不同，人格上理应平等，万不可以权势压人。

    ◎多鼓励、赞赏您的下属，多使用肯定的语气和词汇。

    ◎在听取下属工作汇报时应准时等候；要善于倾听，配之以点头等体态动作；不要频繁看表或表现出不耐烦，更不要粗暴打断。

    ◎如果知道下属必须连夜加班时，尽可能注意到他们的安全问题。

    ◎当知道下属有生病、过于忧虑、压力太大，或是心中有疑惑等事情时，应表现出高度的关怀之意。

    ◎学会感谢您的下属，及时给予他们奖励，尤其是精神上的。

    ◎不要过多地去责备您下属的能力，您需要做的是更多地去帮助和提升他们。

    ◎有能力的上级更懂得关心支持下属，从而激发员工工作的内在动力。

    ◎阻止谣言或风言风语的传播，不要背后说长道短，更不要搬弄是非。

    ◎您可以批评你的下属，需要注意技巧：从称赞或诚心感激着手；

    不是直接的而是间接的；

    批评之前，先说自己的责任；

    用“建议”而不用“命令”；

    批评应对事不对人；

    一个过错一次批评；

    在友好的方式中结束。

    ◎体谅爱护下属，真心诚意地向每一位为您服务的员工致谢，包括服务员、清洁工、保安员、司机等。