近日，大韩航空公司推出新规，从明年1月1日起，所有购买国际航班机票的乘客，如果进入机场出境厅后再退票，需要缴纳20万韩元违约金。据大韩航空客服人员介绍，此次新规推出，与之前香港飞首尔KE614航班发生有乘客在登机后因个人原因下飞机事件有关。
据韩媒报道，12月15日，有3名中国内地粉丝和一名中国香港粉丝为追星，购买了跟韩国明星Wanna One组合同一航班的大韩航空公司机票，见到偶像后又在起飞前要求退票，导致360名乘客被迫重新安检，航班延误。代理大韩航空公关业务的公关公司回应北京青年报记者，当时确实有乘客因自身原因申请下机，并因此支付了退票费、误机费等费用。但对网传追星一事，对方表示不知情。
事发后的今日，网传大韩航空因此事推出新规，从明年1月1日起，所有购买国际航班机票的乘客，如果进出境厅后再退票，需要缴纳20万韩元违约金。
就此新规一事，北青报记者致电大韩航空客服，工作人员表示，20万韩元是对乘客误机行为的追加费用，叫误机附加费。之所以要以进入出境厅作为“扣罚”界限，该工作人员表示，乘客进入出境厅后搭乘飞机，不仅涉及航空公司的工作，还涉及机场安检及出入境边检工作。乘客因个人原因在进入出境厅后依然要求退票的，则需要支付相关费用。
自明年1月1日后，乘客如果进出境口后再退票，需要承担机票本身退票费、误机费和20万附加费这三部分费用。至于退票费的标准，也在票面有明确说明。
大韩航空客服人员表示，“此次新规的推出是原因考虑到前几天有乘客在登机后因个人原因下飞机，导致航班起飞晚点的情况。为了避免此类情况再次发生所以推出了新的退款计划。”
据悉，按照目前计划，自明年1月1日开始，支付20万韩元违约金的规则将被适用于大韩航空公司的各地区国际航线的有偿机票。
