注意你的音调

    有一句老话这样讲：重要的不在于你讲什么，而是你怎么讲。这句老话在工作中和家庭中都适用。在一次激烈的会议中，如果你是唯一用和尚念经的语调讲话的人，那么你一定是下命令的主儿。至于在家里，Hirsch博士说，“当你要说一件非常重要的事情时，就别再‘装腔作势’啦。”

    假设你要跟你的老板说话（当然你不会向老板发彪），要尽量放低你的声音到不会吵醒午睡的人。当你对某件事特别火大的时候，会让你的音调变高，而你的另一半听到的只有你在生气而已，你要表达的东西？呵呵，只是一缕青烟飘过罢了。

    做的高调点儿

    你相信不？如果工作中保持一种儒雅工作姿态，你将不会被冷落在办公室的角落。呃……其实呢，也不一定。一个更好的职业建议是让自己高调点儿，区分并尊重对待，拿出一些信服的东西而不是颠覆别人。

    假如你怀疑你的老板偷了你的点子，或者你老公并没有寄给你想要的保险单。Hirsch博士说：“告诉他们你的问题，并这么进入话题‘我想知道你是不是注意到这样的事儿发生了。’”高调点儿，不但不失尊重，反而帮你赢得先机。

    谨慎承诺，超过预期

    在职场上，通常会在面临客户问题上听到这个建议：要避免做很多的承诺，承诺必须可控，最好能够超过预期。例如，答应客户在周一下班前送到货，但不是告诉客户周一早上就送到；这样的话，如果你能在上午九点办好事儿，你就是英雄。

    McCann 说这个道理同样适用于两个人的关系上：如果你给你的另一半大量的承诺，如果你完不成，那你可就危险了。但一个很小却很好的承诺，比如：“我会给你一个生日蛋糕”，就很容易达成。而且如果你整了个相当漂亮的自家自制的蛋糕，那么就大大地超过预期，一个承诺就变成了惊喜哦！

    “打一棍子给仨枣”

    McCann认为，可以用“打一棍子给仨枣”的方法解决一个困难的对话。这个职场上的小技巧能够很好的帮助夫妻避免让一个普通的对话升级到争吵。

    首先，你要让对方高兴起来，就是给个枣，比如：“你今晚收拾餐桌，真是让我太高兴了。你看我带孩子，你这样真是帮了我大忙。”然后再给个小棒子：“如果你能把锅都洗了，而不是把他们都放在池子里，那就更好了。”最后再给个甜枣：“其实我只是想跟你说，你能这么做我已经很感动了。”

    都说情场如战场、职场如战场。根据等量代换公式，情场=战场=职场。别觉得这俩不沾边，动动脑子，就可以成为人生的赢家啦！