杨小姐向某美容美体直营连锁机构(下简称“美容店”)花高价买了“体雕”紧身内衣减肥,使用后毫无效果,因此要求美容店赔偿损失。经福田消委会工作人员介入调解,3月30日,杨小姐得到5000元退款。
杨小姐称,她于去年9月在美容店做减肥按摩,期间服务员向她宣传,使用“体雕”紧身内衣后有一定的减肥效果。她爱美心切,于去年9月28日以5500元价格定购一件“体雕”紧身内衣。去年10月,她开始使用内衣。3个月后,她感觉到该产品根本达不到减肥塑身的功效,产品还钩丝脱线、很快变形。经检查发现,这件内衣没有厂家商标、标识。
今年2月中旬,杨小姐将“体雕”紧身内衣交还给美容店修复,同时告知该店称,她使用紧身内衣后达不到减肥效果,希望美容店能退款。此后,杨小姐和店方多次交涉,一直没有结果。杨小姐认为美容店的这种经营作风有违商业道德,经营“三无”产品用低劣商品获取暴利,于是向福田消委会投诉,希望能挽回经济损失。
3月26日,福田消委会的工作人员接到投诉后,展开调查。福田消委会工作人员于昨日给杨小姐打电话了解处理情况。杨小姐称,美容店负责人已退回5000元现金。她在电话中对工作人员连声道谢。