吸引消费者夸大不实的广告词

    1.明显的皮肤紧实并有实验证明

    这是那个宣称在三十天内可以减少细纹、紧实皮肤、让毛孔看起来变小、皮肤的色泽均匀并且更有弹性的产品广告。首先这个产品只是一个SPF12的粉底，它不足以避免阳光伤害(美国皮肤科医学会认为SPF系数要在15以上，才可以提供皮肤足够的阳光保护)，所以减少细纹的声称不是真的，而他们的实验没有说明皮肤在那方面获得改善，也没有提到和其他产品比较的结果，谁来负责评估皮肤的改善程度亦没有注明，很明显地这个实验是产品的包装。

    2.黑眼圈似乎消失了

    又是似乎!目前并没有消除黑眼圈和眼袋的产品，但是干燥的皮肤会让黑眼圈和眼袋看起来更明显，只要在眼睛周围使用保湿就可以让黑眼圈和眼袋似乎减轻了。另一个形成黑眼圈的塬因，是眼睛周围较薄的皮肤底下有丰富的血液循环，这种情形没有任何的产品可以改善。

    3.抗老化

    这会是真的吗?有一个整形外科医师对我说，如果市面上抗老化的产品真的有用，那我不是要失业了吗?除了年轻时不断的请医师用医学的方法消除皱纹外，没有任何的办法对于抗老化有长期性的效果，女人对于抗老化的产品一向没有抵抗力，但是对于抗老化最重要的防晒却往往没有做到，即使是现在开始使用防晒，也无法回复自从襁褓以来阳光所造成的伤害，这是我之所以成为整形外科医师的塬因，整形外科医师的工作也绝对不会没落。

    市面上有数千种产品声称可以除皱抗老化，它们含有各种乱七八糟的成分与配方，而且这些产品没有任何的共同性，在这些产品中，的确有一些可以让皮肤看起来更好，但是没有人因为使用这些产品而少了一些皱纹。

    4.微锁定皮肤凝胶─重建皮肤本色

    「微锁定」是一个很有创意的片语，听起来好像这个产品的作用会锁定在需要的部位，如果眼睛周围有皱纹，它只会在眼睛周围发挥作用，对其它皮肤不会有任何的影响，在这个广告中并没有说明「微锁定」代表什么意思，所以厂商可以用它来代表任何天马行空的概念。

    5.先进的专利技术

    专利是指可以制造某些成分或配方的权力，或者将既存的成分或配方使用在某些特定场合的权力，专利不代表效果，化妆品公司也可以为很烂的产品申请专利，大部份的化妆品公司拥有几千种专利，拥有专利的产品不见得是最先进的。

    6.深层洁净

    这个广告词一直让我搞不懂，所谓深层洁净到底是多深?如果这个产品可以做到「很深层」的洁净，可以去除所有黑头粉刺的话，那么也将会造成皮肤受伤出血。在这个案例中，「深层洁净」所指的应该是「彻底清洁」，这应该是个不错的产品，化妆品公司却灌输「深层洁净」可以清除粉刺的错误观念。有很多方法可以溶解黑头粉刺，但这个「深层洁净」并不在列。

    7.今天使用 明天变年轻

    明天变年轻是什么意思?消费者或许会以为明天就可以看到一个更年轻的自己，但是这句话所希望的，是消费者主观的以为自己变年轻了。明天变年轻是什么意思?消费者或许会以为明天就可以看到自己变年轻了?

    现在大家都知道自由基对皮肤有害，但是很少人知道自由基是什么东西，以及它为什么对皮肤有害，在这里我们先了解，保养品是使用在皮肤表面的东西，我们仍然无从得知这些保养品是否能去除自由基而减少皱纹，也不知道需要多少抗自由基成分和效果可以维持多久。

    理论上，抗氧化物是去除自由基的成分，但是夸大它们的效果也是行销手法而不是事实。

    8.适用于眼睛周围细致的皮肤的眼霜

    这个广告暗示消费者眼霜只适用在眼睛周围，它另外一层涵义是消费者必须再买一瓶面霜，事实上，眼霜与面霜的成分几乎一模一样，实在没有必要购买贵得吓人的眼霜，而且眼霜不能使用于眼部以外的皮肤更是没有道理，只有眼睛周围的皮肤比脸部其他皮肤干燥许多，才需要使用较滋润的眼霜。

    9. 很快地，表情皱纹看起来改善了

    广告里说的看起来改善了和你所想像的根本是两回事，干燥的皮肤外观上会有一些小细纹，使用保湿后干燥皮肤绝对可以看起来更光滑，但是到了第二天效果就不见了，所以让皮肤干燥又不使用保湿，皱纹很快回来了，保湿并不能使我们免于皱纹，只是使皱纹变不明显，广告中为什么不直接说可以去除皱纹，反而说皱纹看起来改善了?任何的保湿产品都可以做这样的夸大广告。

    10.促进皮肤血液循环

    在皮肤上擦拭任何的产品皆可以促进血液循环，促进血液循环并不是产品本身，而是手指在皮肤上搓揉的动作，要促进皮肤血液循环，只要做皮肤按摩即可。

    11.夜间修护

    有一个晚霜宣称可以促进皮肤再生，修护白天皮肤所受到的伤害，其实只要擦上任何一种保湿，都可以让皮肤更光滑，看起来更健康，但是效果都是暂时性的，如果可以改变细胞再生的方式，就不会有皱纹，也不会有阳光伤害和皮肤癌。

    12.去除皮肤衰老因子 促进皮肤自然修护

    听起来很动人，但是这种产品唯一特别的地方是含有防晒，防晒的确对皮肤有帮助，但是没有办法做到广告中声称除皱的效果，可惜这一个的产品不是优良的防晒，它们只含有防护UVB而没有防护UVA的成分，而UVA才是造成皮肤癌与老化的紫外线。

    阳光伤害和其他的伤害一样，如果没有持续伤害皮肤，皮肤会自己启动修复功能，如果产品中不含有亚佛苯酮(Avobenzone)、二氧化钛或氧化锌，这个产品是无法防护UVA的，产品中必须含有这些成分才能避免持续性的伤害。

    说到促进皮肤修护，这是一个有趣的广告噱头，任何的保湿剂都可以保护皮肤而促进皮肤修护，但是其他的产品是否透过其他的机转来帮助皮肤修护仍待实验证实，目前宣称可以除皱的研究报告都是来自于化妆品制造商。

    13.大腿浮肉(橘皮组织)看起来几乎消失了

    除了看起来还有几乎，所以这句话不保证使用产品真有什么效果出现，大腿浮肉(橘皮组织)无法用外用的产品消除，如果这样的产品有用，那么女性朋友不需要节食，只要使用这样的产品，也可以把身体其他部位的脂肪去除，世界上就没有肥胖的女人，如果脂肪可以透过外用产品清除的话，将对身体健康造成很大的危害。

    14.舒缓皮肤的植物成分

    有些植物成分可以舒缓皮肤，例如绿茶、可乐树萃取物、柳叶菜、洋甘菊、甘草根、牛蒡等等，但也有很多植物成分会刺激皮肤或阻塞毛孔，例如柠檬、草莓、薰衣草油、荷荷葩等等，我所知道声称可以舒缓皮肤却含有刺激性物质的产品多得不胜枚举。

    15.滋养微珠释放维他命与矿物质

    我们没有办法从皮肤表面给皮肤营养，如要滋养皮肤的话，维他命和矿物质必须由口摄入、经过消化、与其他的营养素结合、最后才转换成皮肤与身体可以利用的形式。有些维他命具有抗氧化的功能，但抗氧化的功能并不是这些维他命所独有的，「微珠」听起来像是一种特别的药物输送系统，可以将维他命与矿物质送进皮肤，但事实上它不过是小水珠罢了。

    16.与皮肤结合而减少水分散失

    您知道这个产品与皮肤结合的成分是什么吗?事实上是头发定型剂，那是一种像塑胶的物质，在皮肤表面形成一层薄膜而减少水分散失。最近头发定型剂的成分在很多的皮肤保养品出现，这是一种皮肤保湿的好方法。

    17.温和适用于敏感性肌肤

    号称「温和」的产品经常含有刺激皮肤的成分，现在仍然没有「温和」的标准，如果不阅读成分标示，就可能买到不温和也不适用于敏感性皮肤的产品。

    18.独立的测试报告显示：可以减少百分之四十五的皱纹，并使皮肤细致紧实

    我打电话到这个产品的制造商，询问是否可以给我这份独立的测试报告，但他们说这是商业机密，不能外流出去，如果真的是机密，那何必引用这些测试报告呢?真正的独立测试报告就像科学研究一样会对大众公开。

    19.促进皮肤自我恢复年轻的能力

    如果我们不晒太阳、不抽菸、不刺激皮肤，我们的皮肤能自行恢复一定程度内的年轻，如果持续的伤害皮肤，皮肤会失去了恢复年轻的机会，可笑的是，这个产品并不含有防晒的成分，也没有对于抽菸和其他刺激性物质会造成皮肤老化的

    20.穿透皮肤深层

    「穿透」也是一个耸动且不精确的字眼，任何成分只要分子够小，便可以穿透皮肤，但是化妆品成分的分子量都太大了，没有办法穿透皮肤。「皮肤深层」这个术语也是化妆品公司用来混淆消费者观念的手法，事实上「皮肤深层」的位置还是非常浅，所以当某产品可以穿透到「皮肤深层」时，也不过是在皮肤而已。

    21.含有滋养皮肤、使皮肤紧实色泽均匀的细胞蛋白

    细胞蛋白无法滋养皮肤，蛋白质分子太大了，根本无法穿透皮肤发挥作用，而且滋养皮肤是一种复杂的生物现象，不能单靠一种化合物、维他命、矿物质或食物达成，它必须透过复杂的消化过程，把几千种营养素运送到皮肤才能完成。